Поставщик навигационной системы отвечает перед своим заказчиком за работоспособность и надежность всей системы в целом.
Можно выделить 3 китов, на котором держиться система.
Мы тщательно отбираем поставщиков данного оборудования, совместно с ними участвуем в разработках, тестируем новые виды модулей и датчиков, перед их выпуском производителем.
Вся закупаемая нами продукция проходит дополнительную проверку на качество.
Все особенности имеют одну основу. Это специфика задач заказчика.
Иcходя из его потребностей, мы предлагаем ему варианты решений и под это решение подбираем первых двух китов: Оборудование и Программное обеспечение. Третий кит - качественная установка и сопровождение остается неизменый.
Например:
Приходит заказчик, который производит работы , там где нет сотовой связи (сети GSM) .То есть режим он лайн - невозможен. Мы подбираем варианты решения по женлезу: а)Запись на флеш карты (снятие usb кабелем, заменой карты) б) Wi-Fi передача данных и ежедневное ее переброс на сервер в интернете.
Тестируем - предоставляем отчеты, говорим о всех плюсах и минусах. На конкретных примерах.
Бывает так, что у заказчика меняются приоритеты и ему нужны другие возможности. Можем осуществить перевод с одного ПО на другое. Можем поменять одно железо на другое - тарнировав старое в стоимость нового.
Стандартный пакет предусматривает гарантию сроком 2 года. По согласованию с заказчиком, гарантия может быть увеличена до 3-4 лет.
В течение гарантийного срока потребителю гарантированны: бесплатный ремонт или обмен оборудования (при соблюдении норм эксплуатации!)
Использовании подменного фонда обязательно . Для наших заказчиков контроль цене только когда он постоянен!!!
Ваш навигационный модуль меняется на другой модуль, машина не снимается с контроля и работает на замененном модуле до выяснения причин поломки.
Средняя наработка на отказ прибора, не менее 18000 ч. Вероятность возникновения отказа, приводящего к ложному срабатыванию, не более 0,01 за 1000 часов работы. Средний срок службы прибора, не менее 8 лет.
Точность данных, получаемых программой, регламентированы точностью и надежностью установленных датчиков.