Аналитика гарантийных работ за 2024

В статье рассмотрим данные о гарантийных работах по различным категориям, указанные в таблице. В каждом типе работ представлено количество выполненных гарантийных заявок, что позволяет провести их глубокий анализ.

У нас на обслуживании находятся 778 клиентов, общее кол-во объектов - 6231, на технике установлено 4271 ДУТ.

1. Дут занимает лидирующую позицию с наибольшим количеством гарантийных работ - 50. Это может указывать на более высокий уровень сложности или частоту неисправностей в данной категории.

2. Связь также показала значительное количество заявок - 29. Вероятно, здесь также присутствуют сложноустранимые проблемы или неэффективные решения такие как - неудачная форма слота для сим-карт и как следствие плохой контакт, проблемы с антенной и прочее.

 3. Категория спутники с количеством 13 гарантийных работ может свидетельствовать о менее частых неисправностях по сравнению с другими типами, хотя отказы в данной области тоже имеют место.

4. В категории прочее зарегистрировано 18 обращений, что ждет внимания для выявления причин и снижения их числа. В этой категории находятся иные работы такие как - фотовидеокамеры, системы взвешивания, зуммеры, индикаторы и т.д.

 5. В тахографии было зафиксировано всего 8 работ, что может отражать низкую частоту неисправностей или высокую надежность этой системы.

6. Интересно заметить, что в категории питание 10 гарантийных работ также может указывать на определенные проблемы, которые нуждаются в анализе для повышения надежности. Исходя из вышеизложенного, можно сделать следующие выводы: - Наиболее проблемной областью является дут, где количество гарантийных работ значительно превышает другие категории. - Необходимо провести глубокий анализ причин частых неисправностей в области связи и дут, чтобы выработать профилактические меры. - Категории с меньшим количеством заявок, такие как тахография и спутники, могут быть сфокусированы на поддержании текущего уровня надежности и улучшении обслуживания. Наши специалисты внимательно изучают статистику, выявляют основные проблемы и работают над улучшением поддержки и обслуживания в категориях с высоким уровнем гарантийных работ для оптимизации ресурсов и повышения удовлетворенности клиентов. Оценили 2 человека Показать список поделившихся